YAMAHAサウンドバー YAS-109 電源が勝手に落ちる問題3

経過1
https://tyton.blog.so-net.ne.jp/2019-08-13
経過2
https://tyton.blog.so-net.ne.jp/2019-08-15

昨夜、ヨドバシより2回目の交換機が到着。
まさか、3回も開梱～セッティングすることになるとは思わなかった。

今回は、前回書いた通りファームウェアアップデートを行わずに使用。

結論から言うと、1日使って
例の保護回路起動の症状（電源が落ちてTVのスピーカーからの音に切り替わり本体のランプがすべて白で点滅）は
発生しなかった。

が、代わりに
「電源は落ちないまま音が出なくなる」という新しい不具合症状が出てしまった。

この際、本体表示は通常通り電源ONのまま。
今までと違って、TV側スピーカーからの出力にも切り替わらず、完全無音になる。

頻度は今までの症状と同じような感じなので、
（到着から24時間たたずに3回発生）
形を変えて、同じ不具合が発症しているのかもしれない。

正常表示のまま異常発生、音声が出なくなる → エラー吐いて強制終了になる

みたいな感じで。

今回は、リモコンの操作は受け付けるし、
発生時、インプットを「TV」に切り替えるとすぐ音が出るようになる。

（自分以外にも同症状の人がいるので）我が家の環境の問題だけとも言い切れないし、
かつ3台試して3台ともなんらかの不具合発生となると
やはり、製品に根本的に欠陥がある気がする。

希望が持てるとすれば、今回発生している無音化の症状が
これまで（最新版の一個前まで）のファームウェアアップデートで改善されていて
最新版で、新たに保護回路バグが発生した、とかなら
次回のファームウェアアップデートで良くなるのかな、と思えるんだけど、ちょっとなさそう。

あと試せるとすれば、HDMI接続をはぶいて
光ケーブルのみで接続し、純粋な外部スピーカーとして使用して様子を見るとか
ここであえてファームウェアをアップデートして、
例の保護回路の症状が出るか確認するくらいだろうか。

YAMAHAが業務再開したら問い合わせてみようと思うけど、
それで原因が解って、どこかの設定を変えて一発解決とか、ファームウェア緊急リリースで完治
みたいな、ハッピーエンドはありえるのだろうか。
自分の場合、保証期間内なので、返品という選択肢があるせいか
電話でもメールでも、時間の無駄的な気持ちが出てきてしまう。

いっそ、家のTVの設定がおかしいだけでした！みたいな、マヌケな決着でも
YAS109がストレスなく使用できるようになるなら全然良いんだけど。
音は気に入ってるので本当に残念。